我院启用“医德医风自助评价信息化系统”
为了更好的加强医患沟通，促进医患关系和谐，我院在2012年开展了“优质服务年”专项活动，采取了一些实际措施来提升我院的总体服务质量和服务水平，其中包括建设“一站式”医院服务中心，设立特殊门诊病人简易门诊，建立院领导及职能科长下到服务一线轮值制度等等，以及其它各项强化医院服务的措施。除此之外，2012年9月，我院又启用了“医德医风自助评价信息化系统”。目前我们将该系统的自助评价计算机终端摆放在新门诊楼一楼大厅的西侧。
来我院就诊人员只需要通过在触屏电脑上进行简单的点触操作即可完成一次对我院医德医风的评价。医德医风评价的内容主要包括两大类：一类是对我院各个服务窗口，各个医护人员的服务态度、服务质量及医德医风进行一个整体的评价；二是对我院在各个就医流程及就医环节中存在的不足提出批评和意见。
“医德医风自助评价信息化系统”的启用，有利于我院方便地、及时地收集和发现我院就医诊疗的过程中所存在的问题和不足，了解我院医护人员的医德医风，及时做出对应的医疗管理措施。为我院在加强医患沟通，促进医患关系和谐，实现“服务好”、“质量好”“医德好”及“群众满意”提供了重要的支持手段。
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