护理部举办“如何做好一名责任护士”护理大课

文章来源: 作者: 发布时间:2012年06月04日

      2月21日护理部在大演示厅举办了“如何做好一名责任护士”的院内大课。当天,除值班外的一线护士都参加了。

      责任护士,是接触病人最多、与病人最贴近的角色。责任护士的工作是否落实到位,直接影响了我们整体的护理服务质量;责任护士的服务态度与职业形象好坏,反映出医院管理是否严谨,是医院服务与形象的最直接表现。

      外五科的何婷喜与我们交流、分享了她作为一名责任护士的切身体会,她用生动的个案为我们做了最好的演示。
“不管在任何情况下,理解患者,用乐观的情绪和微笑面对和感染他们是非常重要的。”

      “只要你与人交流时能捧出一颗恳切至诚的心,一颗火热滚烫的心,怎能不让人感动?怎能不动人心弦?”

      “作为一名责任护士,一定要用真实、真情和真诚的态度和病人及其家属沟通,全面了解患者的需求,只要我们每个人都用心的去对待别人,那同样换来的是别人与你心的交融。”

      都说感动人的往往都是小事,打动人的也往往都是细节。优质服务,不一定需要豪情壮语和轰轰烈烈,作为一名责任护士,从我做起,从细节着手,为病人提供贴心满意、人性化的服务,是我们可以做到的。(护理部 敖梅)